Associate – Continuous Improvement / مسؤول – التحسين المستمر

JOB PURPOSE
To support the implementation of Continuous Improvement (CI) and Lean initiatives across OIA by facilitating improvement projects, promoting Lean methodologies, assisting in capability-building activities, and contributing to the development of a culture of operational excellence. The role supports departments in identifying opportunities for improvement and applying structured problem-solving approaches to enhance efficiency and effectiveness.
ROLES AND RESPONSIBILITIES
• Support the implementation of Lean Culture and Continuous Improvement initiatives across OIA.
• Assist departments in applying CI principles to improve operational performance and service delivery.
• Contribute to the achievement of organizational improvement objectives through structured improvement activities.
• Participate in Continuous Improvement projects and support project teams in delivering improvement outcomes.
• Assist in identifying process inefficiencies and improvement opportunities using Lean tools and methodologies.
• Provide analytical and administrative support for CI initiatives across business units.
• Support process mapping, process reviews, and improvement workshops using Lean techniques.
• Assist departments in developing and maintaining visual management tools, dashboards, and performance tracking mechanisms.
• Collect, analyze, and report performance data to support continuous improvement efforts.
• Apply Lean Six Sigma and Continuous Improvement methodologies in day-to-day improvement activities.
• Support the documentation, standardization, and deployment of CI tools, templates, and best practices.
• Contribute to maintaining CI standards and ensuring consistency in improvement approaches across OIA.
• Support the delivery of CI awareness sessions, workshops, and training programs.
• Assist employees participating in improvement projects and Lean initiatives.
• Continuously develop knowledge and skills in Lean, Six Sigma, and Continuous Improvement methodologies.
• Collaborate with departments and project teams to support the successful delivery of improvement initiatives.
• Promote knowledge sharing and best practice exchange across the organization.
• Build effective working relationships with stakeholders to facilitate improvement activities.
• Prepare progress reports, presentations, and improvement project documentation.
• Maintain records of CI projects, benefits realization, lessons learned, and improvement opportunities.
• Support the monitoring and reporting of CI performance indicators and achievements.
Educational Qualifications
Bachelor’s degree in Engineering, Operations, Business, or related fields.
Professional Qualifications
Lean Six Sigma Black Belt certification or equivalent.
Work Experience
• 6–8 years of experience in Continuous Improvement, Process Improvement, Performance Management, Operations Excellence, Project Management, or related fields.
• Experience supporting improvement projects, process reviews, or operational excellence initiatives.
• Exposure to Lean, Six Sigma, business process improvement, or project management methodologies is desirable.
• Experience in data analysis, reporting, and performance monitoring is preferred.

الغرض الوظيفي
المساهمة في تنفيذ مبادرات التحسين المستمر ومنهجيات اللين عبر جهاز الاستثمار العُماني، من خلال دعم وتيسير مشاريع التحسين، وتعزيز تطبيق منهجيات اللين، والمشاركة في أنشطة بناء القدرات، والإسهام في ترسيخ ثقافة التميز التشغيلي. كما يدعم الدور مختلف الوحدات التنظيمية في تحديد فرص التحسين وتطبيق أساليب منهجية لحل المشكلات بهدف رفع مستويات الكفاءة والفعالية وتحسين الأداء المؤسسي.
المسؤوليات والمهام الرئيسية
• دعم تنفيذ مبادرات ثقافة اللين والتحسين المستمر على مستوى جهاز الاستثمار العُماني.
• مساندة الوحدات التنظيمية في تطبيق مبادئ التحسين المستمر بهدف رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين جودة الخدمات.
• المساهمة في تحقيق أهداف التحسين المؤسسي من خلال تنفيذ أنشطة ومشاريع تحسين منهجية ومنظمة.
• المشاركة في مشاريع التحسين المستمر ودعم فرق العمل لضمان تحقيق النتائج المستهدفة.
• المساهمة في تحديد أوجه القصور التشغيلية وفرص التحسين باستخدام أدوات ومنهجيات اللين.
• تقديم الدعم التحليلي والإداري لمبادرات التحسين المستمر عبر مختلف الوحدات التنظيمية.
• دعم أنشطة رسم وتحليل العمليات ومراجعتها وتنفيذ ورش التحسين باستخدام تقنيات اللين.
• مساندة الوحدات التنظيمية في تطوير وصيانة أدوات الإدارة المرئية ولوحات المعلومات وآليات متابعة الأداء.
• جمع وتحليل وإعداد تقارير بيانات الأداء لدعم جهود التحسين المستمر.
• تطبيق منهجيات اللين سيغما وأدوات التحسين المستمر في الأنشطة اليومية للتحسين.
• دعم توثيق وتوحيد وتطبيق أدوات ونماذج وأفضل ممارسات التحسين المستمر.
• المساهمة في المحافظة على معايير التحسين المستمر وضمان اتساق منهجيات التحسين المطبقة على مستوى الجهاز.
• دعم تنفيذ برامج التوعية وورش العمل والدورات التدريبية المتعلقة بالتحسين المستمر.
• مساندة الموظفين المشاركين في مشاريع التحسين ومبادرات اللين وتقديم التوجيه اللازم لهم.
• تطوير المعرفة والمهارات المهنية بشكل مستمر في مجالات اللين، واللين سيغما، والتحسين المستمر.
• التعاون مع الوحدات التنظيمية وفرق المشاريع لدعم التنفيذ الناجح لمبادرات التحسين.
• تعزيز تبادل المعرفة وأفضل الممارسات بين مختلف الوحدات التنظيمية.
• بناء علاقات عمل فعّالة مع أصحاب المصلحة لدعم وتسهيل أنشطة التحسين المستمر.
• إعداد تقارير التقدم والعروض التقديمية والوثائق الخاصة بمشاريع التحسين.
• حفظ وتحديث سجلات مشاريع التحسين المستمر، والعوائد المحققة، والدروس المستفادة، وفرص التحسين.
• دعم متابعة وإعداد التقارير المتعلقة بمؤشرات أداء التحسين المستمر والإنجازات المحققة.
المؤهلات العلمية
• درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة العمليات أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
المؤهلات المهنية
• شهادة الحزام الأسود في منهجية اللين سيغما (Lean Six Sigma Black Belt) أو ما يعادلها.
الخبرات العملية
• خبرة من 6 إلى 8 سنوات في مجالات التحسين المستمر، أو تحسين العمليات، أو إدارة الأداء، أو التميز التشغيلي، أو إدارة المشاريع، أو المجالات ذات الصلة.
• خبرة في دعم مشاريع التحسين، ومراجعة العمليات، أو مبادرات التميز التشغيلي.
• الإلمام أو الخبرة في تطبيق منهجيات اللين (Lean)، واللين سيغما (Six Sigma) ، وتحسين العمليات، أو إدارة المشاريع يعد ميزة إضافية.
• خبرة في تحليل البيانات، وإعداد التقارير، ومتابعة وقياس الأداء.