مسؤول تقنية معلومات

<p></p>
<p>🛠️ المهام والمسؤوليات</p>
<p>1. إدارة الأنظمة والبنية التحتية</p>
<p></p>
<p>إدارة وصيانة الشبكات (LAN / WAN / Wi-Fi).</p>
<p></p>
<p>الإشراف على الخوادم (Servers) وقواعد البيانات.</p>
<p></p>
<p>متابعة أداء الأنظمة وضمان استمرارية التشغيل (Uptime).</p>
<p></p>
<p>2. الدعم الفني (Technical Support)</p>
<p></p>
<p>تقديم الدعم الفني للموظفين وحل المشاكل التقنية اليومية.</p>
<p></p>
<p>إعداد أجهزة الكمبيوتر والهواتف الخاصة بالسائقين والإداريين.</p>
<p></p>
<p>متابعة أعطال الأجهزة والبرامج وإصلاحها.</p>
<p></p>
<p>3. إدارة الأنظمة التشغيلية</p>
<p></p>
<p>إدارة أنظمة ERP مثل Odoo (إن وجد).</p>
<p></p>
<p>متابعة أنظمة التوصيل والتطبيقات المرتبطة بالسائقين.</p>
<p></p>
<p>التنسيق مع شركات الأنظمة الخارجية (مثل طلبات أو مزودي البرامج).</p>
<p></p>
<p>4. أمن المعلومات (IT Security)</p>
<p></p>
<p>حماية البيانات من الاختراق أو الفقدان.</p>
<p></p>
<p>إدارة النسخ الاحتياطي (Backup) بشكل دوري.</p>
<p></p>
<p>تطبيق سياسات الأمان (Passwords / Access Control).</p>
<p></p>
<p>5. إدارة الأجهزة والبرامج</p>
<p></p>
<p>جرد الأجهزة (أجهزة – لابتوب – موبايلات السائقين).</p>
<p></p>
<p>تثبيت وتحديث البرامج والتراخيص.</p>
<p></p>
<p>إدارة صلاحيات المستخدمين.</p>
<p></p>
<p>6. تطوير وتحسين الأنظمة</p>
<p></p>
<p>اقتراح حلول تقنية لتحسين الأداء وتقليل التكاليف.</p>
<p></p>
<p>أتمتة العمليات (Automation) بالتنسيق مع الإدارة المالية والتشغيل.</p>
<p></p>
<p>تحليل المشاكل المتكررة وتقديم حلول جذرية.</p>
<p></p>
<p>📊 مؤشرات الأداء (KPIs)</p>
<p></p>
<p>زمن حل الأعطال (Response &amp; Resolution Time).</p>
<p></p>
<p>نسبة جاهزية الأنظمة (System Uptime).</p>
<p></p>
<p>عدد الأعطال المتكررة.</p>
<p></p>
<p>رضا المستخدمين الداخليين.</p>
<p></p>
<p>نجاح النسخ الاحتياطية واسترجاع البيانات.</p>
<p></p>
<p>🎓 المؤهلات المطلوبة</p>
<p></p>
<p>بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب.</p>
<p></p>
<p>خبرة من 2 إلى 5 سنوات (تزيد حسب المستوى).</p>
<p></p>
<p>معرفة بأنظمة الشبكات والسيرفرات.</p>
<p></p>
<p>خبرة في أنظمة ERP (مثل Odoo) ميزة إضافية.</p>
<p></p>
<p>مهارات تحليل وحل المشكلات.</p>
<p></p>
<p>🧠 المهارات المطلوبة</p>
<p></p>
<p>التفكير التحليلي</p>
<p></p>
<p>سرعة الاستجابة</p>
<p></p>
<p>العمل تحت الضغط</p>
<p></p>
<p>مهارات التواصل مع غير المختصين</p>