Business Analyst / SME

المهام والمسؤوليات:

جمع وتحليل متطلبات العمل من أصحاب المصلحة.
توثيق المتطلبات وإعداد وثائق تحليل الأعمال.
تحليل العمليات الحالية واقتراح فرص التحسين.
إعداد نماذج سير العمل والخرائط الإجرائية.
التنسيق بين فرق العمل (الإدارة، التقنية، التشغيل، وغيرها).
المساعدة في تحديد أولويات المتطلبات وإدارة التغييرات.
المشاركة في اختبار الحلول والتأكد من مطابقتها للمتطلبات.
إعداد التقارير والعروض التقديمية الخاصة بنتائج التحليل.
متابعة مؤشرات الأداء وقياس أثر الحلول المطبقة.

المؤهلات المطلوبة:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو علوم الحاسب، أو تخصص ذي صلة.
يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل CBAP أو ECBA أو PMI-PBA.
خبرة في تحليل الأعمال (بحسب مستوى الوظيفة).

المهارات المطلوبة:

مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.
القدرة على جمع المتطلبات وتوثيقها بوضوح.
مهارات تواصل ممتازة مع مختلف أصحاب المصلحة.
إجادة إعداد التقارير والعروض التقديمية.
المعرفة بمنهجيات العمل مثل Agile وWaterfall.
إتقان أدوات مثل Microsoft Excel وVisio وJira أو Azure DevOps.
مهارات إدارة الوقت والعمل ضمن فريق.